第30届物流运输趋势年度研究:人才与技术betway88必威登录入口

我们的年度调查显示,物流不再仅仅是做生意的成本。今天,它是战略创新的源泉,也是组织如何竞争和为不可预测的明天做准备的重要组成部分。

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一九九一年,“物流及运输趋势年度研究”(betway88必威登录入口物流硕士,票房收入最高的电影是《终结者2》(Terminator 2)。这部电影描绘了人与机器冲突的未来。30年后的今天,随着快速的技术进步正在推动并使我们所有人的生活、工作和经营方式发生改变,这种未来变得更加容易想象。

技术也在推动公司移动、存储和交付商品和服务的方式发生变化。“第30届物流和运输趋势年度研究(物流硕士)”致力于深入了解这些变化的影响,以及技术和其他因素如何影响和塑造物流和运输的“人”方面。今年的研究结果揭示了一些有趣的趋势,我们很高兴与大家分享。betway88必威登录入口

战略转变

多年来,年度研究包括了与组织战略相关的问题,以深入了解指导和驱动物流和运输决策的关键力量。betway88必威登录入口与前几年一样,大多数受访者(55.9%)将他们的总体战略描述为平衡成本和服务目标之间的组合。

然而,越来越多的受访者表示,战略重点是产品和市场创新。我们相信,这是一个重要的和潜在的关键变化,突出了物流的演变,并认识到物流的机会和价值
betway88必威登录入口运输为中心的创新。

多年来,我们对物流及其重要性的理解确实在不断发展。然而,许多物流过程继续依赖人工和模拟过程。虽然这些流程生成了大量数据,但很少使用或充分利用这些数据。这种情况正在迅速改变。在过去,物流被简单地看作是一种要最小化的“成本”,或者是一种以“效率”为重点的努力的目标。这种观点忽视了物流的重要性和潜力。事实上,管理顾问兼作家彼得•德鲁克(Peter Drucker)将物流称为“经济的黑暗大陆”,并表示“我们今天对分销的了解,并不比同时代的拿破仑(Napoleon)对非洲内部的了解多。”我们知道它在那里,我们知道它很大;这就是全部。”

如今,物流和运输业务和组织正在利用数据和创betway88必威登录入口新技术提高效率,实现流程自动化,实现新的商业模式,并提高供应链的可视性和灵活性。

物流不再仅仅是做生意的成本。物流现在是战略创新的源泉,也是组织今天如何竞争和为不可预测的明天做准备的重要组成部分。

操作的变化

我们的研究还试图深入了解在特定部门或业务单位层面发生的主要目标的任何战略转变。与去年类似,提高客户满意度和最大化盈利能力是两个最高运营层面的目标。

然而,我们的结果显示了另一个有趣的趋势,20.5%的受访者表示他们的主要经营目标是“最大限度地提高资产利用率”。这比2020年增加了8%以上,而我们看到主要以降低成本为重点的受访者大幅减少,降幅超过13%。

我们认为,这些结果反映了2021年到目前为止对交通运输的强劲需求,运营商的运力达到或接近运力。因此,运营商成本和费率增加,并促使战略重点放在betway88必威登录入口创新上,以实现资产的最大化和增值。

我们相信这些努力在参与者的回答中得到了进一步的反映,参与者被要求对其公司在五个关键领域相对于主要竞争对手的表现进行评分。在四项指标中,公司盈利能力、竞争地位、客户满意度和收入增长与2020年相比有所下降。与2020年相比,只有资产回报率有所改善,显示出4.5%的改善)。

该研究还指出,运输采购方式在业务层面发生了变化。betway88必威登录入口首先,2021年不像2020年那么反乌托邦,但去年我们看到了商品向市场转移的重大变化,这可能反映了我们的新常态。这些类型的业务决策应反映战略举措是如何实施的。

有趣的是,受访者对专用车队和多式联运的使用率变化最大需要拼车卡车(TL)也增加了,而私人车队的使用继续下降。小包装/表面包装均有所下降,这或许表明,随着时间的推移和市场的正常化,2020年初的COVID冲击得到了更有效的管理。

其次,托运人通过betway88必威登录入口各种方式获取运输服务,从传统合同到基于应用程序的卡车经纪。考虑到这些选择,值得注意的是技术在运输采购方面的持续作用和影响。betway88必威登录入口

最显著的趋势是预期对合同服务和数字装载板的依赖增加。为了比较每个选择的使用增加的绝对数量,报告使用较少服务的受访者的百分比被减去说他们会使用增加服务的受访者的百分比。

例如,13.6%的受访者表示,他们减少了与运营商的合同服务和费率,但54.5%的受访者表示有所增加,净增幅为40.9%。年复一年的增长是最大的负载板和技术使经纪人。

影响技术采用的因素

我们的受访者传达了一个明确的信息:技术在交通运输中的作用。betway88必威登录入口

我们目前被各种技术选择所包围,而供应商也渴望得到运营商和托运人的采纳。当被问及最近采用技术的动机时,87.5%的受访者表示,这些技术对市场竞争是必要的。

近72%的受访者表示,与客户合作所需的不同技术数量正在增加,62.5%的受访者表示,如果他们不采用特定技术,他们会将客户输给竞争对手。这些结果进一步证实了技术在我们学科中日益重要的作用。

然而,有显著数量的受访者表示,采用这些技术的成本大于收益(24%);维护和支持新技术的成本很高(43%);培训员工使用新技术的成本和时间都很高(52.4%)。

物流人才

关于获得、培训和留住员工的文章已经写得很多了,但我们的结果突显了一个值得分享的差距。

受访者被问及理想工作环境中最重要的因素是什么,毫无疑问,薪酬被列为最重要的因素,还有一个好老板、公司文化和被欣赏的感觉。

第二个最重要的因素是职业成长和发展的机会,这一发现与我们的反馈一致
经常通过与研究生、本科生和求职者的互动获得。

幸运的是,超过40%的受访者同意/强烈同意他们的组织有一个正式的培训计划为新员工。坏消息是,23%的人表示他们的组织没有正式的培训计划或明确的发展路径。

我们认为,这对物流和运输公司来说是一个重要而宝贵的机会,可以更好地吸引和留住继续创新和推动物流向前发展所需的人才。betway88必威登录入口


记住玛丽霍尔科姆

作为“第30届物流和运输趋势年度研究(物流硕士)”的总结,我们想认识并记住我们亲爱的朋友、这项研究的原始作者玛丽·霍尔科姆。玛丽今betway88必威登录入口年早些时候突然去世。她是一位令人难以置信的学者,甚至是一个更好的人,我们将深深怀念玛丽,并记住我们分享的所有笑声和美好时光。

就像电影续集一样,这项年度研究将继续下去,但会加入一些新的角色和玩家。我们的目标是一样的:为读者提供一个不同的、有洞察力的视角来了解物流和运输的世界。betway88必威登录入口特别感谢所有支持我们、鼓励我们并使我们变得更好的《物流管理》读者。


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